Preskočiť na obsah

Časté otázky

Najprv to, čo sa pýtajú prevádzky pred objednávkou, potom to, čo riešia po doručení. Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte nám.

22 otázok

Pred nákupom

Funguje to na každom telefóne, aj na iPhone?

Áno. iPhone od modelu XS a väčšina Androidov číta NFC na pozadí, stačí priložiť odomknutý telefón. Staršie telefóny použijú QR kód, ktorý je na každej tabuľke.

Čo ak hosť nemá NFC alebo ho má vypnuté?

Naskenuje QR kód fotoaparátom. Obe cesty vedú na to isté miesto.

Potrebuje hosť aplikáciu alebo internet?

Aplikáciu nie. Internet áno, lebo sa otvára stránka na webe, rovnako ako pri každom odkaze.

Musím mať firmu na Google?

Pre Google tabuľku áno, potrebujete profil firmy na Google, inak nie je kam recenziu napísať. Instagram tabuľka ho nepotrebuje.

Potrebuje hosť účet Google?

Áno, recenziu na Google môže napísať len prihlásený používateľ. Väčšina ľudí s Androidom alebo Gmailom prihlásená je.

Aký je rozdiel medzi Google a Instagram tabuľkou?

Potlač a prvý cieľ. Google vedie do okna recenzie, Instagram na váš profil. Cieľ sa dá neskôr zmeniť na čokoľvek, potlač nie. Ak chcete oboje, Raketový štart sú dve tabuľky za 32 €.

Koľko to stojí mesačne?

Nič. Tabuľka stojí 19 € jednorazovo, presmerovanie aj štatistiky v portáli vám ostávajú natrvalo. Od novembra pribudne voliteľné predplatné PRO s vernostným programom, SMS a ďalšími nadstavbami, kto ho nechce, nič neplatí.

Je to v súlade s pravidlami Google?

Áno. Každý hosť dostane rovnakú možnosť a hodnotí z vlastného telefónu, presne tak, ako s tým Google počíta. Recenzie, ktoré takto získate, vám ostanú.

Koľko recenzií pribudne a ako rýchlo?

Záleží od toho, koľko hostí obslúžite a kde tabuľka stojí. Orientačný odhad pre vašu prevádzku vám za pár sekúnd ukáže kalkulačka recenzií. V portáli potom vidíte, koľko ľudí tabuľku použilo, a ak treba, presuniete ju na lepšie miesto.

Môžem objednať pre viac prevádzok?

Áno, v jednom účte môžete mať ľubovoľný počet tabuliek. Pri sieti nám napíšte cez stránku Pre siete a franšízy a pošleme množstevnú cenu.

Môžem objednať ako agentúra pre klienta?

Áno. Tabuľky aktivujete na svoj účet a cieľ nastavíte na profil klienta. Ak odporúčate ďalej, pozrite si partnerský program.

Aká veľká je a vydrží prevádzku?

Áno. Má 12 × 12 cm, zmestí sa do košíčka s účtom aj na pult. Je z matného akrylu, utriete ju vlhkou handrou. Položíte ju na stôl alebo pult, prípadne prilepíte na sklo.

Po nákupe

Ako tabuľku aktivujem a kde je kód?

Kód je na obale aj pod QR kódom na tabuľke. Prihlásite sa do portálu, zadáte ho a vyberiete cieľ. Trvá to menej ako minútu.

Musím niečo programovať alebo nastavovať?

Nie. Vložíte odkaz, kam má tabuľka viesť, alebo vyberiete Google profil. Nič viac.

Môžem zmeniť, kam tabuľka vedie?

Áno, kedykoľvek v portáli. Tá istá tabuľka vedie odvtedy inam, novú nekupujete.

Priložil som telefón a nič sa nestalo.

Telefón musí byť odomknutý a NFC zapnuté, priložte hornú časť chrbta telefónu k stredu tabuľky. Ak to nepomôže, skúste QR kód. Postup krok za krokom je na stránke Nefunguje mi to.

Otvorila sa zlá stránka alebo iná firma.

Skontrolujte v portáli cieľ tabuľky. Najčastejšie ide o odkaz na vyhľadávanie namiesto odkazu na recenziu. Opravíte ho jedným poľom.

Potrebuje tabuľka batériu?

Nie. NFC čip napája telefón v momente priloženia.

Tabuľku niekto zobral alebo zlomil.

V portáli ju pozastavíte a prestane presmerovávať. Novú objednáte a aktivujete s rovnakým cieľom.

Zbiera tabuľka údaje o mojich hosťoch?

Nie. Evidujeme čas priloženia a či išlo o človeka alebo robota, nie kto to bol. Recenziu hosť píše priamo na Google.

Kam ju položiť, aby ju ľudia použili?

Tam, kde je hosť spokojný a má chvíľu: pri účte, na recepcii pri odchode, na stole pri káve. Hosť neprejde cez celý podnik k pokladni, aby napísal recenziu.

Doručenie, platba, faktúra a vrátenie.

Odosielame v deň prijatia platby, dopravca doručí zvyčajne za 1 až 3 pracovné dni. Doprava stojí od 2,00 € (SPS Balíkovo) po 4,00 € (SPS kuriér na adresu). Pri voľbe Najrýchlejšie za 3,00 € vyberieme dopravcu za vás. Nie sme platitelia DPH, ceny sú konečné. Faktúru vám pošleme e-mailom. Ako spotrebiteľ môžete do 14 dní odstúpiť od zmluvy: vyplníte formulár, e-mailom vám pošleme štítok a balík odovzdáte na výdajnom mieste SPS Balíkovo.

Návrat hore