Spokojní hostia odchádzajú bez recenzie. To nás hnevalo.
Prevádzky, ktoré varia poctivo, mávajú na Google zlomok recenzií oproti tomu, koľko majú spokojných hostí. Nahnevaný zákazník si cestu k recenzii nájde vždy. Spokojný sa usmeje, zaplatí a odíde. Hľadať podnik na mape a písať hodnotenie sa mu nechce.
Na internete nevidno kvalitu, ale ochotu písať. A tú majú častejšie tí nespokojní.
Tabuľka odstraňuje jedinú prekážku, ktorá spokojnému hosťovi bráni: hľadanie. Priloží telefón alebo naskenuje QR kód a je presne v okne recenzie vašej prevádzky. Bez aplikácie a bez registrácie.
Recenziu treba ponúknuť v správnej chvíli. Inak neprišla.
Spôsobov, ako poprosiť o recenziu, je veľa. Väčšina z nich zlyhá na tom istom: prídu, keď hosť nemá čas, chuť alebo telefón v ruke.
-
01
Prosba obsluhy
Funguje, kým je čas. V piatok večer na ňu nikto nemyslí a hosť, ktorého nikto nepoprosil, recenziu nenapíše.
-
02
QR kód na bločku alebo letáku
Hosť musí otvoriť fotoaparát, mieriť a dúfať, že sa načíta. Leták sa navyše stratí medzi stojančekmi a ponukami.
-
03
E-mail po návšteve
Príde, keď je hosť už doma a myslí na niečo iné. Väčšina takých e-mailov ostane neotvorená.
-
04
Tabuľka pri hosťovi
Je presne tam, kde hosť čaká na účet a má telefón v ruke. Priloží ho a je v okne recenzie. Žiadne hľadanie, žiadna aplikácia, žiadne prosenie.
Tabuľka je začiatok. Portál z nej robí nástroj.
Ku každej tabuľke dostanete účet v portáli. Tam ju nastavíte, sledujete a keď budete chcieť, pridáte nástroje, ktoré hostí privedú späť.
Vidíte, či to funguje
V portáli vidíte, koľkokrát hostia tabuľku priložili, po dňoch aj po stoloch. Nemusíte veriť nám, čísla ukážu sami.
Cieľ zmeníte jedným klikom
Dnes recenzie, budúci mesiac Instagram alebo akcia. Tabuľka na stole ostáva tá istá, nič sa nedotláča.
Hostia sa vracajú
Od novembra pridáte vernostnú kartu do telefónu a SMS pozvánky. Kto raz prišiel, ten o vás znova počuje.
Menu, ktoré sa dá upraviť hneď
Od novembra digitálne menu s vaším logom zmeníte z mobilu za minútu. Žiadna nová tlač, keď sa zmení cena alebo jedlo dňa.
Čomu veríme
Hosť používa vlastný telefón a každý dostane rovnako pohodlnú cestu k recenzii. Hodnotenie, ktoré prevádzka získa, je preto naozaj jej a zákazníci mu veria.
Nikoho netlačíme a nikoho netriedime podľa spokojnosti. Kto sa chce sťažovať, má rovnako pohodlnú cestu ako ten, kto chce pochváliť. Filtrovanie recenzií Google zakazuje a prevádzke môže zhodiť profil, preto ho nepredávame ani v PRO.
Také recenzie sú v súlade s pravidlami Google. Na tom staviame tabuľky, portál aj všetko, čo pribudne v PRO.
Kto sme
Malý tím z Košíc. Tabuľky predávame na Slovensku aj v Česku. Portál robíme preto, aby ste videli, či tabuľka svoju úlohu plní: koľko ľudí ju priložilo a kedy.
Nie sme call centrum. Keď napíšete alebo zavoláte, ozve sa vám niekto, kto tabuľky aj portál pozná do detailu a poradí, kam tabuľku v prevádzke položiť.
Tabuľky dnes pomáhajú najmä týmto prevádzkam:
- Prevádzkovateľ Samuel Kirchner - SAKI · IČO 53 553 365
- Sídlo Varšavská 2497/29, 040 13 Košice
- E-mail tabky@tabky.sk
- Telefón +421 949 290 395
- DPH Nie sme platitelia DPH, ceny sú konečné.
Tabuľka od 19 €.
Google recenzie, Instagram alebo obe v Raketovom štarte za 32 €.