NFC tabuľky pre autoservisy a detailing
Zákazník práve videl svoje auto po oprave alebo po leštení. Do pár minút sadne dovnútra a odíde – a ten dojem odíde s ním.
Odovzdanie kľúčov je v servise jediná chvíľa, keď je zákazník naozaj spokojný a ešte stojí na mieste. Predtým bol nervózny z ceny, potom už bude v aute.
V servise navyše platí, že zákazník sa vracia zriedka – raz za rok, možno menej. Recenzia získaná pri odovzdaní je často jediná, ktorú kedy napíše.
„Ak ste spokojný, pomôže nám hodnotenie. Stačí priložiť telefón k tabuľke.“
Kam ju v servise položiť
-
Na pult pri odovzdaní kľúčov Začnite tu
Hlavné miesto. Zákazník tam stojí, preberá doklady a čaká na kľúče.
-
Do čakacej zóny
Pri rýchlych úkonoch, keď zákazník čaká na mieste. Prezutie alebo výmena oleja je presne ten čas, keď nemá čo robiť.
-
Ku kľúčom pri odovzdaní auta
Pri detailingu a väčších zákazkách, kde sa auto odovzdáva vonku. Tabuľka ide s kľúčmi, nie ostane na pulte v kancelárii.
Jedna na pult pri odovzdaní kľúčov. Pri detailingu, kde sa auto odovzdáva vonku, druhá ide s kľúčmi.
Čo v servise funguje najlepšie
Poproste pri odovzdaní kľúčov, keď zákazník vidí hotovú prácu.
Poproste každého zákazníka rovnako. Poctivé hodnotenie je najlepšia reklama servisu.
Tabuľka na pulte znesie aj dielňu. Akryl utriete bežným čističom na povrchy.
Na recenzie odpovedajte vecne. Noví zákazníci ich čítajú pred prvou návštevou.
Časté otázky
Funguje NFC cez obal telefónu?
Cez bežný silikónový alebo plastový obal áno. Problém robia len kovové obaly a puzdrá s magnetom – vtedy stačí naskenovať QR kód, ktorý je na tabuľke tiež.
Vydrží tabuľka v prostredí dielne?
Je z matného akrylu, nie z papiera. Znesie utieranie, mastnotu aj to, že ju niekto presunie na druhý koniec pultu. Nie je ale určená do olejovej vane.
Máme dve prevádzky, stačí jedna tabuľka?
Nie. Každá prevádzka má vlastný Google profil, takže potrebuje vlastnú tabuľku s vlastným cieľom. V portáli ich potom vidíte vedľa seba aj so štatistikou.
Priložil som telefón a nič sa nestalo.
Skontrolujte, či má telefón zapnuté NFC a či nie je v kovovom obale. iPhone číta NFC len pri odomknutej obrazovke. Vždy funguje aj QR kód na tej istej tabuľke. Celý postup je na stránke Nefunguje mi to.
Začnite jednou tabuľkou. Výsledok uvidíte v portáli.
Hosť priloží telefón a je tam, kam ho chcete poslať. 19 € raz, bez mesačných poplatkov. Po doručení ju aktivujete za minútu a cieľ zmeníte kedykoľvek.