NFC tabuľky pre kadernícke salóny a barbershopy
Klientka sa práve pozrela do zrkadla a páči sa jej to. O päť minút platí na recepcii a ten pocit má ešte stále. Dlhšie nie.
V salóne je spokojnosť viditeľná a časovo ohraničená. Klient sa pozrie do zrkadla, uvidí výsledok a v tej chvíli je ochotný to povedať nahlas. Kým príde domov, emócia vyprchá a na recenziu si nespomenie.
Platenie na recepcii je posledná chvíľa, kedy sa to dá zachytiť – a zároveň jediná, keď má klient telefón v ruke sám od seba, lebo ním platí.
„Ak ste spokojná, pomôže nám hodnotenie. Stačí priložiť telefón k tabuľke.“
Kam ju v salóne položiť
-
Na recepčný pult k terminálu Začnite tu
Klient tam stojí, platí a má telefón v ruke. Tabuľka priamo vedľa terminálu je na dosah bez toho, aby ju niekto musel podávať.
-
Pri zrkadle na pracovisku
Miesto, kde emócia vzniká. Funguje najmä pri dlhších úkonoch, keď klient sedí a čaká, kým farba pôsobí.
-
V čakacej zóne
Nie na recenziu, ale na Instagram. Kto čaká na svoj termín, má čas pozrieť si vaše práce – a to je presne to, čo predáva ďalšiu službu.
V salóne dávajú zmysel obe: Google tabuľka na recepciu, Instagram do čakárne. Dvojbalenie Raketový štart stojí 32 €, teda 16 € za kus.
Čo v salóne funguje najlepšie
Ponúknite hodnotenie pri platení, keď je klientka s výsledkom spokojná a má telefón v ruke.
Poproste každého klienta rovnako, stáleho aj nového.
Tabuľku dajte k pokladni alebo k zrkadlu, kde je stále na očiach.
Na recenzie odpovedajte. Poďakovanie poteší a nové klientky si ho všimnú.
Časté otázky
Oplatí sa nám skôr Google, alebo Instagram?
Google rozhoduje o tom, či vás nájde niekto nový. Instagram o tom, či sa k vám vráti ten, kto u vás už bol. V salónoch dávajú zmysel obe – preto existuje aj dvojbalenie.
Dá sa odkaz neskôr zmeniť?
Áno, kedykoľvek a bez pomoci technika. V portáli prepíšete cieľ a tá istá tabuľka odvtedy vedie inam. Pri sťahovaní salónu nemusíte kupovať novú.
Funguje to aj na starších telefónoch?
Na každej tabuľke je aj QR kód, takže stačí fotoaparát. NFC číta iPhone od modelu XS a väčšina Androidov.
Priložil som telefón a nič sa nestalo.
Skontrolujte, či má telefón zapnuté NFC a či nie je v kovovom obale. iPhone číta NFC len pri odomknutej obrazovke. Vždy funguje aj QR kód na tej istej tabuľke. Celý postup je na stránke Nefunguje mi to.
Začnite jednou tabuľkou. Výsledok uvidíte v portáli.
Hosť priloží telefón a je tam, kam ho chcete poslať. 19 € raz, bez mesačných poplatkov. Po doručení ju aktivujete za minútu a cieľ zmeníte kedykoľvek.