Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru a služieb v internetovom obchode predávajúceho.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci – prevádzkovateľ internetového obchodu, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
• Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
• Spotrebiteľ – kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Tovar – NFC a QR tabuľky ponúkané v internetovom obchode predávajúceho.
• Portál – zákaznícke rozhranie, v ktorom kupujúci po aktivácii tabuľky spravuje cieľ presmerovania, štatistiky a ďalšie funkcie.
• Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku prostredníctvom internetového obchodu medzi predávajúcim a kupujúcim.
• Objednávka – návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Postup objednávania

1. Kupujúci si vyberie tovar z ponuky a vloží ho do košíka.
2. Vyplní kontaktné údaje a dodaciu adresu.
3. Zvolí spôsob dopravy a platby.
4. Objednávku odošle tlačidlom, ktoré je označené ako objednávka s povinnosťou platby.

3.2 Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci na zadanú e-mailovú adresu automatické potvrdenie o jej prijatí. Toto potvrdenie samo osebe nie je akceptáciou návrhu na uzavretie zmluvy.

3.3 Vznik zmluvy

Kúpna zmluva vzniká okamihom odoslania tovaru kupujúcemu, alebo pri platbe vopred okamihom pripísania platby na účet predávajúceho – podľa toho, čo nastane skôr.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, daň sa preto k cene nepripočítava. Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu.

4.2 Spôsoby platby:

4.3 Daňový doklad (faktúru) posiela predávajúci v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

5. Dodacie podmienky

5.1 Dostupní dopravcovia a ceny dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba a zobrazujú sa aj v pokladni pred dokončením objednávky.

5.2 Tovar je zvyčajne expedovaný do 1–3 pracovných dní od prijatia platby. Doručenie trvá podľa zvoleného dopravcu spravidla ďalších 1–3 pracovné dni.

5.3 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď tovar prevezme od predávajúceho alebo od dopravcu.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1 Spotrebiteľ má podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu a bez sankcie do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota je zachovaná, ak sa oznámenie odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

6.2 Postup pri odstúpení:

1. Oznámte nám svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy – online formulárom, e-mailom, poštou alebo vzorovým formulárom na konci tejto stránky.
2. Tovar odošlite najneskôr do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení.
3. Tovar má byť neporušený a podľa možnosti v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

6.3 Všetky platby vrátane nákladov na doručenie vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania.

6.4 Ak si spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia, vraciame náklady vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu.

7. Portál, aktivácia tabuľky a digitálne služby

7.1 Aktivácia tabuľky

Ku každej tabuľke patrí aktivačný kód uvedený na obale. Kupujúci ho zadá vo svojom účte, čím tabuľku spáruje so svojím kontom a získa možnosť meniť cieľ presmerovania. Kód je jednorazový – po aktivácii patrí tabuľka k tomu kontu, na ktorom bola aktivovaná.

7.2 Presmerovanie

Presmerovanie zabezpečuje externá služba na doméne tabky.eu. Predávajúci nezodpovedá za obsah cieľovej stránky, ktorú si kupujúci nastaví, ani za dostupnosť služieb tretích strán, na ktoré presmerovanie vedie.

7.3 Plán FREE a PRO

Portál je v základnom rozsahu (plán FREE) k tabuľke poskytovaný bez ďalšieho poplatku. Rozšírené funkcie sú súčasťou plánu PRO, ktorý je platenou službou. Predávajúci si vyhradzuje právo rozsah funkcií meniť; podstatnú zmenu oznámi vopred.

7.4 SMS kredit

SMS správy sa odosielajú z predplateného kreditu. Kredit je viazaný na konto a nie je prevoditeľný. Za obsah odoslaných správ a za to, že adresáti dali súhlas s ich zasielaním, zodpovedá kupujúci.

7.5 Dostupnosť

Predávajúci sa usiluje o nepretržitú dostupnosť portálu, negarantuje ju však. Portál môže byť krátkodobo nedostupný najmä počas údržby alebo pri výpadku služby tretej strany. Presmerovanie tabuliek na tom nezávisí a funguje aj vtedy, keď portál nie je dostupný.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

8.1 Predávajúci zodpovedá za to, že vec je pri prevzatí v súlade so zmluvou. Ak sa vada prejaví do dvoch rokov od prevzatia, spotrebiteľ ju môže reklamovať; do jedného roka sa predpokladá, že vec bola vadná už pri prevzatí.

8.1.1 Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov (§ 619 ods. 4 Občianskeho zákonníka). Predĺženie sa uplatní raz, bez ohľadu na počet ďalších opráv.

8.2 Postup pri uplatnení reklamácie, lehoty a práva kupujúceho upravuje reklamačný poriadok.

8.3 Vadu odstránime v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Táto lehota môže byť dlhšia len vtedy, ak to odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nevie ovplyvniť.

8.4 Pred odstránením vady vás informujeme, že si môžete vybrať medzi opravou a výmenou veci.

9. Ustanovenia pre podnikateľov

Ak kupujúci nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti, riadi sa vzťah zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Záručná doba je v takom prípade 12 mesiacov.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Návrh možno podať aj elektronicky prostredníctvom formulára dostupného na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie. Európska platforma na riešenie sporov online bola k 20. júlu 2025 zrušená.

11. Záverečné ustanovenia

Spracúvanie osobných údajov upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na už uzatvorené zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase uzatvorenia zmluvy.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

12. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a odošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.